Pogoji poslovanja – Tripot d.o.o.

Upravljavec spletne trgovine: Tripot d.o.o. Triglavska ulica 2 2204 Miklavž na Dravskem polju Slovenija E‑pošta: info@avtodeli24.com Telefon: 040-644-944

Spletna trgovina se ukvarja s prodajo avtomobilskih rezervnih delov. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se uporabnik strinja s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.

1. Splošno

Ti pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Tripot d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.

2. Cene in plačila

• Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

• Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

• Možnosti plačila:

  • Plačilo po povzetju

  • Plačilo po predračunu (bančno nakazilo)

• Kupec prejme račun ob dostavi ali po e‑pošti.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

• Naročilo je oddano, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila.

• Prodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik pošlje potrdilo o odpošiljanju naročila.

• Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo, če izdelek ni na zalogi ali če pride do očitne napake v ceni.

4. Dostava

Tripot d.o.o. omogoča naslednje načine dostave:

• Pošta Slovenije

• Osebni prevzem v Mariboru ali okolici (točen naslov ali dogovor po telefonu)

Rok dostave je običajno 1–2 delovnih dni, razen če je pri izdelku navedeno drugače. Strošek dostave je prikazan ob zaključku naročila.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

• Kupec mora o odstopu pisno obvestiti ponudnika (e‑pošta ali obrazec).

• Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži.

• Stroške vračila krije kupec.

• Ponudnik kupcu vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Izjeme od odstopa:

• izdelki, ki so bili izdelani po meri,

• izdelki, ki so bili že vgrajeni ali vidno uporabljeni.

6. Reklamacije in stvarne napake

Če kupec prejme napačen, poškodovan ali neustrezen izdelek, lahko vloži reklamacijo.

• Reklamacijo kupec pošlje na e‑pošto: info@avtodeli24.com

• Kupec mora priložiti opis napake in fotografije.

• Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

• V primeru upravičene reklamacije ponudnik omogoči popravilo, zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

7. Varstvo osebnih podatkov

Tripot d.o.o. osebne podatke kupcev obdeluje izključno za namen izvedbe naročila, dostave in komunikacije s kupcem. Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti.

8. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za:

• napačno uporabo izdelkov,

• zamude pri dostavi, ki so posledica tretjih oseb (npr. Pošta Slovenije),

• začasne tehnične težave na spletni strani.

9. Spremembe pogojev

Tripot d.o.o. lahko pogoje poslovanja kadarkoli posodobi. Veljavna verzija je vedno objavljena na spletni strani.